Apoyo
Principios de atención al cliente e interacción
La atención oportuna al cliente y la interacción es una de las principales prioridades de GlobeCore, independientemente de la ubicación del cliente, gracias a la bien desarrollada red de representantes y centros de servicio.
Los expertos de GlobeCore están siempre listos para el mantenimiento y reparación de equipos. Los especialistas de la empresa proporcionan mantenimiento correctivo y preventivo de equipos para la purificación y regeneración de aceites para transformadores, turbinas, industriales y otros tipos de aceite, así como para la producción de emulsiones asfálticas y equipos de modificación de asfalto.
En las relaciones con los clientes, nuestra empresa se guía por los siguientes principios:
Los expertos de GlobeCore están siempre listos para el mantenimiento y reparación de equipos. Los especialistas de la empresa proporcionan mantenimiento correctivo y preventivo de equipos para la purificación y regeneración de aceites para transformadores, turbinas, industriales y otros tipos de aceite, así como para la producción de emulsiones asfálticas y equipos de modificación de asfalto.
En las relaciones con los clientes, nuestra empresa se guía por los siguientes principios:
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Consultoría gratuita. Siempre puede recibir asesoramiento de nuestros especialistas altamente calificados al elegir su equipo para garantizar la solución óptima
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Enfoque personalizado. Cada unidad está diseñada y fabricada para satisfacer las necesidades y requisitos individuales del cliente
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Soporte de puesta en marcha. Si es necesario, los expertos de la empresa se desplazan a la ubicación del cliente para la puesta en marcha del equipo
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Amplia selección de repuestos y componentes. GlobeCore mantiene un gran stock de repuestos para reemplazo rápido, para garantizar protección contra largos tiempos de inactividad y pérdidas relacionadas
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Capacitación del personal. GlobeCore proporciona capacitación para operadores de todos los tipos de equipos, tanto in situ como en el centro de capacitación de la empresa en Oldenburg, Alemania. Videos adicionales para la capacitación de operadores están disponibles bajo solicitud
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Actualizaciones. GlobeCore se especializa en actualizar equipos actualmente en operación para maximizar su vida útil
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Servicio de garantía y post-garantía. Todos los trabajos realizados por los expertos de GlobeCore están cubiertos por garantía. El servicio post-garantía es posible bajo acuerdos separados
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